よくある質問

サービスについてのFAQ

Q. 英文校正と翻訳の違いは何ですか?

「校正」は英語で書かれた文章を正しい英文に整えるサービスです。英文書のみご依頼ください。「翻訳」は日本語で書かれた文章を英語に翻訳し、さらに翻訳したものをネイティブが英文校正した上で納品するサービスです。英文校正ワードバイスジャパンでは現在「校正」サービスのみをご提供致しております。

Q. 英文校正注文時には日本語と英語の文書をどちらも提出するのですか?校正文書について気になる点についてはどうすればいいですか?

英文校正のご依頼に関しましては、日本語で作成された文書(原文)をお受け取り致しておりません。当社ではすべて英語ネイティブの校正者が英文校正を担当致しますので、日本語の文書なしでできる限り原文の意味に合わせた校正を致しております。校正内容についてのお問い合わせは、注文時から納品後一か月までマイページからいつでも校正者に直接お寄せいただけます。

Q. 文書のプライバシーは守られますか?

英文校正ワードバイスではすべての校正者と厳格なNDA(non-disclosure agreement)を結び、文書のプライバシー厳守に努めております。また、注文および決済システムのセキュリティにも万全の対策を講じており、お客様の文書は本部担当者と担当校正者以外の第三者がアクセスすることは不可能です。詳しくはこちらもご覧ください。

Q. 日本語と英語が混ざった文書の校正を依頼したいときにはどうすればいいですか?

日本語部分は翻訳サービス(現在未開設)、英語部分は校正サービスをご利用ください。また、注文時に校正を依頼したい部分のみハイライトマーカーなどで指定し、校正者へのコメントでその部分のみの校正を希望する旨を伝えていただくことで、一つの文書内で指定した部分のみの英文校正も可能です。

Q. 科研費の予算が余っているのですが、期限内の予算消費のための先払いサービスはありませんか?

ぜひポイント先払いサービスをご利用ください。ポイント先払いは研究費をポイント形式であらかじめチャージし、次回の英文校正利用時にポイントでの決済をご利用いただけるサービスです。

料金についてのFAQ

Q. 英文校正料金の見積りをお願いしたいのですが。

英文校正ワードバイスの最大の強みは、お見積りと返答までの時間と手間を徹底的に省いた24時間サイト自動見積り・注文システムです。ホームページ上段の自動お見積り/文書提出にてサービスタイプを選択し、単語数を入力するだけで瞬時に料金確認が可能です。また、お見積りフォームから24時間年中無休で即時注文、同時に英文校正作業がスタートします。企業や学校など団体からのご利用で別途見積書が必要な場合も、お見積りフォームより即時発行できます。

Q. 英文1ページあたりの校正料金はいくらですか?

英文校正ワードバイスではご依頼の文書の単語数とご希望の納期だけで校正料金が決まります。ご参考までに、「1ページ200単語」を基準とした1ページあたりの英文校正料金は 、納期72時間で1,260円、 48時間で1,470円、24時間で1,700円となっております。MSワードの場合、単語数はウィンドウ左下段にある状態表示欄、または上段メニューの校閲タブ-文字カウントにてご確認いただけます。

英文校正者についてのFAQ

Q. 英文校正者の実力は信頼できますか?

英文校正ワードバイスでは、一人の校正者を採用するまでに約3か月もの期間を要します。書類審査に合格した候補者に対して複数回にわたる校正テストを課し、各分野における高度な専門知識と学術英語のマナー、繊細な校正能力が認められた校正者だけを採用しています。また、採用後もすべての校正結果に対して行われるお客さま評価・本部評価で優秀な成績を残し続けることが所属更新の最低条件となり、その中で各分野トップの評価を得ているシニアエディターから優先的に注文の配当を行うことで、常に高く安定した校正品質を維持しています。英文校正ワードバイスでは現在、医学・薬学・工学・人文学をはじめとした様々な分野専門の校正者が200名以上所属しており、どの校正者も英語のプロとして意識を高く持ち、丁寧な校正を行っています。

Q. 以前担当してもらった校正者に再依頼することはできますか?

もちろん可能です。注文時 、「校正者へのコメント」欄にご希望の校正者の名前をご記入ください。(担当校正者の名前は、校正文書の最初のコメントにてご確認いただけます。)

Q. 英文校正ワードバイスで校正を受けた文書を修正しました。同じ校正者に再チェックを依頼したいのですが、この場合の料金はどうなるのでしょうか?

修正部分が数文のみの場合は、該当部分をハイライト表示した上で新しくご注文いただくと、修正(追加)部分に対する校正料金のみのお支払いでよりお得にサービスをご利用いただけます。また、初回の校正のご注文から21日以内、修正事項が全体の20%以内である場合には、Second-look Editingサービスをご利用いただくと30%割引された価格でのご利用が可能です。修正文書の校正はできる限り最初のご利用時と同じ校正者が担当致しますが、該当校正者のスケジュール調整が不可能な場合にはご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

Q. 校正者の専門分野は選べますか?

英文校正ワードバイスでは注文フォームにて文書の専門分野や内容について詳しくお伺いすることで、お客さまの希望を最大限に反映した英文校正をお届けできるよう努めております。担当校正者について特別な希望事項がある場合は、「校正者へのコメント」欄にご入力ください。また、特殊な専門分野の場合は事前にご相談いただくことで、当社所属校正者の中に対応できる者がいるかすぐにお調べ致しますので、お気軽にEメール(edit@wordvice.jp)などでご連絡ください。校正者のマッチングには最善を尽くしておりますが、スケジュールによっては完璧なマッチングが不可能な場合もありますのでご了承ください。

納期についてのFAQ

Q. 締め切り直前なのですが、指定した納期までに確実に校正文書を受け取れますか?

英文校正ワードバイスではすべてのシステムを電子化しており、品質管理チームが24時間体制で進行状況と品質をモニタリングしております。英文校正ワードバイスは創立以来1,000万単語以上の校正を手掛けて参りましたが、現在まで一件の遅延もなく全ての文書を指定納期内に納品致しておりますので、お急ぎの注文も安心してご利用いただけます。

Q. 土日祝日や夜中の注文も可能ですか?

英文校正ワードバイスの強みは 、24時間365日いつでもどこでもご注文可能 という点です。年中無休24時間体制で決済即時に校正が開始されますので、土日祝日ももちろん納期日数に含まれます。 (例: 土曜日に 24時間サービスを注文→日曜日に納品。)海外に基点を置いているため、日本のお正月やお盆などの長期休日にも通常営業いたしております。

Q. 急ぎでの校正が必要です。即日校正サービスはありますが?

英文校正ワードバイスでは、注文から9時間・13時間以内に完成する当日校正サービスをご用意しております。 9時間・13時間の即日校正サービスは業界最速レベルの納期スピードを誇るとともに、ワードバイスだけの注文即時作業システムにより、お見積りやご注文手続きでの時間のロスも一切ございません。また、当日校正サービスももちろん24時間年中無休で対応致しております。お急ぎのご依頼にこそ、是非ご利用ください。

アフターサービスについての FAQ

Q. 英文校正が完了したファイルに表示されている校閲事項・コメント取り扱い方がわかりません。

当社ではエディターからの校正事項を把握しやすく、また校正完了後の文書編集も容易なMicrosoft Wordの校閲機能を活用して英文校正を行っております。マイクロソフトワードでは校正事項をすべて一度に本文として適用させることも、一つずつ確認したうえで適用・元に戻すこともできます。校閲メニュー-変更内容-適用ボタンで修正事項が文章に適用されます。詳しくは 校正文書の編集ページをご参考ください。

Q. 英文校正を受けたことを証明できる書類はありますか?

ログイン後マイページにて、いつでも英文校正証明書を発行できます。様式に関して別途の指定がある場合はお気軽にお問い合わせください。

Q. 他所への提出用にクレジットカード決済の領収書が欲しいのですが。

ログイン後マイページにて、いつでも領収書を発行できます。様式に関して別途の指定がある場合はお気軽にお問い合わせください。

お支払いについてのFAQ

Q. 料金の支払いにはどのような方法がありますか?

私費でのご利用の場合はクレジットカード、公費でのご利用で銀行振り込みでの後払いが必要な場合には銀行振り込みに対応致しております。クレジットカード決済の安全な代行システムとしてPaypalを使用しておりますが、Paypalは別途の会員登録やアカウント設定などの手間なく、通常のクレジットカード決済サービスとしてご利用いただけます。また、科研費など公費での後払い決済をご希望のお客さまはご注文前に別途お問い合わせください。

Q. 決済画面から次のページに進みません。どうすればいいですか?

ご使用中のブラウザを一旦すべて閉じた後、再度ログインの上お支払いください。それでもエラーが起きる場合はInternet ExplorerだけでなくChromeでも決済が可能ですのでお試しください。

Q. 公費を利用して決済したいのですが、後払いには対応していますか?

当社の英文校正サービスは先払いを原則としておりますが、公費・研究費決済などご所属機関からのお支払いが必要な場合には後払い決済に対応致しております。公費・研究費決済での後払いをご希望するお客様は、事前にメール(edit@wordvice.jp)やお電話(050-5319-4374)にてアカウント名と後払い決済ご希望の旨をお知らせいただいた上で、サイト注文フォームより「後払い」での決済をご選択の上、注文をご提出ください。校正完了後には「見積書・納品書・請求書」がマイページからダウンロード可能ですので(見積書は自動お見積り時点から発行可能)、そちらをご所属機関に提出いただき、一か月以内に料金をお支払いください。書類に関してご所属機関指定の書式がございます場合は、別途対応致しますのでご相談ください。

 

団体利用・提携についてのFAQ

Q. 英語論文および英文書の校正について、大学・企業・研究機関との提携契約が可能でしょうか?

英文校正ワードバイスでは、現在世界中の50以上の大学・医療機関・研究所などの指定英文校正業者として提携契約を結ばせていただいております。例として韓国本社ではソウル大学、 KAIST、高麗大学、医療機関および各種研究所のお客様から当社の英文校正サービスについて高い評価をいただいており、今後も幅広い分野での提携関係を拡張予定でございます。提携団体の皆様には便利な専用受注システムをご用意の上団体割引を適用させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 校正者や翻訳者の募集は行っていますか?

校正者・翻訳者は随時募集中です。こちらのご案内をご確認ください。