FAQ

サービスについてのFAQ

Q. 英文校正と翻訳の違いは何ですか?

「校正」は英語で作成された文章を正しく自然に整えるサービスです。英文書をご依頼ください。「翻訳」は日本語で作成された文章を英語に翻訳するサービスと「校正」サービスを合わせたものです。 ワードバイスジャパンでは現在「校正」サービスのみをご提供致しております。

Q. 英文校正注文時には日本語と英語の文書をどちらも提出するのですか?校正後気になる点についてはどうすればいいですか?

校正の場合、日本語の文書はお受け取り致しておりません。ネイティブ校正者が校正を担当致しますので、日本語の文書なしでできる限り原文の意味に合わせて校正致しております。気になる点がある場合は、いつでもEメールにてお問い合わせください。

Q. 文書のプライバシーは保証されますか?

英文校正ワードバイスではすべてのエディターと厳格なNDA(non-disclosure agreement)契約を結び、お客様の文書のプライバシー保安に努めております。

Q. 日本語と英語が混ざった文書の校正を依頼したいときにはどうすればいいですか?

日本語部分は翻訳サービス、英語部分は校正サービスをご利用ください。また、注文時に校正依頼部分をご指定いただくことで、英語部分のみの校正もご依頼いただけます。

Q. 研究費予算が余っているのですが、期限内の予算消費のための先払いサービスはありませんか?

ポイント先払いページにて決済していただくと、ポイント形式で研究費をチャージでき、今後のサービス利用時にポイント決済をご選択いただけます。

料金についてのFAQ

Q. 英文校正料金の見積りをお願いしたいのですが。

英文校正ワードバイスの最大の強みは、お見積りをお待ちいただくことなくウェブサイト上ですぐに正確な料金をご確認いただき、決済・注文までがその場で完結するシンプルなシステムと言えます。ホームページ上段の自動お見積り/文書提出にてご依頼いただく文書タイプをご選択いただき、単語数を入力するだけで正確なお見積りが可能です。企業や学校からのご利用で見積書が別途必要な場合は、即時発行致しますのでEメールにてお問い合わせくださいませ。

Q. 1ページあたりいくらですか?

英文校正ワードバイスでは「単語数」(※日本語翻訳サービスの場合は文字数)を基準に校正料・翻訳料を算定しております。ご参考までに、「1ページ200単語」を基準とした1ページあたりの英文校正料金は 、72時間で1200円、 48時間で1400円、24時間で1600円となっております。MSワードの場合、単語数はウィンドウ左下段にある状態表示欄、または上段メニューの校閲タブ-文字カウントにてご確認いただけます。

校正者についてのFAQ

Q. 校正者の実力は信頼できますか?

英文校正ワードバイスでは、一人のエディターを採用するまでに平均で3か月もの期間を要します。採用チームは複数回にわたるサンプルテストとwriting sampleの評価を通して、厳しくきめ細かな採用を行っております。英文校正ワードバイスではアメリカおよびイギリスの現地専門英文校正業者にて5年以上の勤務経歴を持つ各分野のネイティブ校正者を英米現地支社にて採用しているため、他社比手頃な価格で最高品質のサービスをご体験いただけます。92% 以上リピート率と37.5%のご紹介加入率にその品質が表れております。また、英文校正ワードバイスでは校正業界で初めて、サービス品質に問題がある場合100%再校正をお受け致しております。我々のMissionは、お客様に最高のネイティブチェックサービスを、リーズナブルな価格で提供することです。

Q. 以前担当してもらった校正者に再依頼することはできますか?

注文時 、”校正者へのコメント”欄にご希望の校正者の名前をご記入ください。(校正担当者の名前は、校正文書の最初のコメントにてご確認いただけます。)

Q. ワードバイスで校正を受けた文書を修正しました。同じ校正者に再校正を依頼したいのですが、この場合の料金はどうなるのでしょうか?

修正部分のみの校正をご希望する場合は、該当部分をハイライト表示した上でご注文ください。この場合、修正(追加)部分に対する校正料金のみのお支払いでサービスをご利用いただけます。修正文書の校正はできる限り最初のご注文時と同一の校正者が担当致しますが、該当校正者のスケジュール調整が不可能な場合にはご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

Q. 校正者の専門分野は選べますか?

担当マネージャーが文書の内容を検討後、文書の性格に最も適した専門性を有する校正者が担当できるよう最善を尽くしておりますが、校正者のスケジュールによっては完璧なマッチングが不可能な場合もあります。

納期についてのFAQ

Q. 指定した納期までに確実に校正を受けられますか?

英文校正ワードバイスではすべてのシステムを電子化しており、専門のQuality Assuranceチームが24時間体制で校正品質をモニタリングしております。英文校正ワードバイスは創立以来1,000万単語以上の校正を手掛けて参りましたが、現在まで一件の遅延もなく全ての文書を指定納期内に納品致しております。

Q. 土日祝日や夜中の注文も可能ですか?

英文校正ワードバイスの強みは 、24時間365日いつでもどこでもご依頼可能 という点です。年中無休24時間体制で決済即時に校正が開始されますので、土日祝日ももちろん納期日数に含まれます。 (例: 土曜日に 24時間サービスを注文→日曜日に納品。)

Q. 急ぎの校正が必要です。即日校正サービスはありますが?

英文校正ワードバイスでは、文書タイプに関係なく単語数に応じて最短 9時間~13時間以内にお渡しできるエクスプレスサービスをご用意しております。 9時間・13時間のエクスプレスサービスも一般サービスと同様に、土日祝日関わらず24時間365日決済確認後すぐに作業が開始されます。英文校正ワードバイスでは見積りプロセスなしに即時注文が可能ですので、お急ぎの文書のご依頼に最適です。

アフターサービスについての FAQ

Q. 校正完了ファイルを開いたら、赤字で修正事項が画面いっぱいに表示されています。これを消すにはどうしたらいいですか?

マイクロソフトワードでは修正事項をすべて一度に適用させることも、一つずつ順番に適用・元に戻すこともできます。校閲メニュー-変更内容-適用ボタンで修正事項が文章に適用されます。詳しくは 校正文書の編集ページをご参考ください。

Q. 校正を受けたことを証明できる書類はありますか?

ログイン後マイページにて、いつでも校正完了文書に関する校正証明書を発行できます。

Q. 他所への提出用にクレジットカード決済の領収書が欲しいのですが。

ログイン後マイページにて、いつでもクレジットカード決済についての領収書を発行できます。

お支払いについてのFAQ

Q. 支払いにはどのような方法がありますか?

現時点ではPaypal決済(クレジットカード決済)のみお取り扱い致しております。Paypalは変動する為替レートと手数料が適用されるため、お見積り時に円で算出された料金と実際のドルでの請求額に差がある場合がございます。ご了承ください。

Q. 決済画面から次のページに進みません。どうすればいいですか?

ご使用中のブラウザを一旦すべて閉じた後、再度ログインの上お支払いください。それでもエラーが起きる場合はInternet ExplorerだけでなくChromeでも決済が可能ですのでお試しください。

提携についてのFAQ

Q. 大学の産学協力機関です。英語論文および英文書の校正について提携契約が可能でしょうか?

英文校正ワードバイスでは、世界の50以上の大学・医療機関・研究所などの提携英文校正機関としてご指定いただいております。例として韓国本社ではソウル大学、 KAIST、高麗大学、医療機関および各種研究所のお客様から高い評価をいただいており、今後も幅広い分野での提携関係を拡張予定でございます。提携団体には専用受注システムをご用意の上特別割引を適用させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 科研費予算が余っているのですが、期限内予算消費のための先払いサービスはありませんか?

ポイント先払いページにて決済していただくとポイント形式で研究費をチャージでき、今後のサービス利用時にポイント決済をご選択いただけます。

Q. 校正者や翻訳家の募集は行っていますか?

校正者・翻訳家は随時募集中です。edit@wordvice.jp に履歴書と簡単な自己紹介書をお送りください。